Có Nên Mua Hàng Trên Amazon Không? ⚡ Kinh Nghiệm Khi Mua Hàng

Amazon là gì? Có nên mua hàng trên amazon không? Là những câu hỏi của nhiều khách đặt hàng khi đặt hàng trên trang. Vậy nguồn gốc thực sự của nguồn hàng trên Amazon là gì? Sản phẩm trên Amazon có thực sự tốt? Muốn biết chi tiết hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau nhé.

Amazon là gì?

Amazon là một công ty công nghệ được thành lập bởi Jeff Bezos tại Washington, Hoa Kỳ vào năm 1994. Amazon hoạt động chủ yếu trên các trang thương mại điện tử , điện toán đám mây , thu thập dữ liệu cũng như tích hợp trí tuệ con người. Amazon là công ty công nghệ hàng đầu thế giới, được coi là một trong 4 công ty nổi tiếng bên cạnh Google, Apple và Facebook, doanh số chiếm gần một nửa tổng doanh số thương mại điện tử của Mỹ.

Website thương mại điện tử của tập đoàn có số lượng cửa hàng lớn, hoạt động trên toàn cầu, không giới hạn quốc gia nào. Các sản phẩm mà Amazon kinh doanh rất đa dạng, đến từ nhiều thương hiệu khác nhau.

Tại sao nhiều người chọn mua hàng trên Amazon?

Nguồn hàng đa dạng

Bạn có thể mua bất cứ thứ gì trên Amazon. Đó cũng chính là lý do giúp tập đoàn phát triển vững mạnh cho đến tận bây giờ. Từ sách và các sản phẩm âm thanh và video, Amazon đã mở rộng ra tất cả các sản phẩm trên thế giới: mỹ phẩm, quần áo, đồ chơi, máy móc, dụng cụ làm vườn, nấu ăn,…

Tập trung vào khách hàng

Amazon vượt xa các đối thủ bằng một chiến lược đơn giản: Tập trung toàn bộ sức lực vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng. Công ty không ngừng nâng cấp nền tảng website thương mại điện tử, giúp trải nghiệm mua sắm của người dùng thuận tiện và dễ dàng hơn. Bất kỳ khách hàng nào cũng có thể gửi email phản hồi về chất lượng dịch vụ của Amazon. Chế độ trả lời riêng chứ không chỉ trả lời tự động giúp khách hàng tin tưởng hơn rất nhiều các trang thương mại điện tử này.

Ngoài ra, tất cả các khách hàng truy cập trang web của Amazon từ lần thứ hai đều được chào đón bằng một tin nhắn cá nhân. Dữ liệu lớn trên Amazon đưa ra các gợi ý mua sắm dựa trên hành vi và lịch sử trước đó của khách hàng.

Tập đoàn bán lẻ này thiết lập hệ thống kho bãi tại Mỹ và thế giới để tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Đây cũng là điểm mạnh lớn của nền tảng giao dịch này.

Kể từ năm 2015, Amazon cung cấp giao hàng miễn phí cho những người đăng ký Prime ở Hoa Kỳ . Sau đó, với Amazon Air , hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng bằng máy bay không người lái đi khắp thế giới. Tất cả những nỗ lực trên đều nhằm mục đích rút ngắn thời gian mua sắm của khách hàng, giúp họ quay trở lại website để được phục vụ cá nhân hóa và thoải mái.

Năm 2019, Amazon thâm nhập và phát triển tại thị trường Việt Nam đã tạo ra nhiều cơ hội việc làm cũng như tạo nguồn thu nhập lớn cho những ai biết nắm bắt cơ hội. Trong đó, Amazon đã triển khai chương trình tiếp thị liên kết trực tuyến giúp mọi người quảng bá sản phẩm và tạo thu nhập.

Thấu hiểu tâm lý khách hàng

Với kho dữ liệu khổng lồ, Amazon thấu hiểu rất kỹ hành vi của khách hàng ngay từ lần đầu tiên đăng nhập vào website. Ngay khi bạn tìm kiếm một sản phẩm, Amazon đã gợi ý cho bạn những mặt hàng phù hợp khác. Tất cả những điều trên tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng , khiến họ lựa chọn quay lại shop và trở thành khách hàng thân thiết sau này.

Quan tâm đến cộng đồng

Các dự án trách nhiệm xã hội của Amazon mang nhiều ý nghĩa đặc biệt. Công ty luôn có dự án hỗ trợ về thể chất và kỹ năng cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn , giúp các em tiếp cận khoa học máy tính và công nghệ cao ngay từ nhỏ. Công ty thường xuyên hợp tác với các tổ chức từ thiện chuyên nghiệp ở các quốc gia như Good360, giúp phân phối sản phẩm thông qua mạng lưới các tổ chức phi chính phủ đến những người có nhu cầu.

Ngoài ra, tập đoàn còn hợp tác với các tổ chức nổi tiếng như Newlife, Salvation Army và Barnardo,… Chính các hoạt động từ thiện đã định vị thương hiệu Amazon bền vững trong tâm trí khách hàng. Họ biết rằng họ không chỉ giao dịch với một trang thương mại điện tử uy tín mà còn góp phần xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.

Vậy có nên mua hàng trên Amazon?

Amazon là trang bán hàng trực tuyến được thành lập từ năm 1995. Được đặt tên theo dòng sông lớn nhất thế giới, Amazon là hiện thân của giấc mơ vươn tới quy mô lớn và chiếm thị phần lớn trên thị trường thương mại thế giới. Hiện nay, Amazon.com đã trở thành một kho hàng hóa khổng lồ, với đa dạng các mặt hàng khác nhau phục vụ đời sống con người từ đồ dùng nhà bếp, đồ điện tử, đồ chơi và trò chơi, phim ảnh, sách báo, máy tính, điện thoại,…

Với số lượng hàng hóa khổng lồ như vậy, liệu mua hàng trên Amazon có an toàn? Thực tế là hàng hóa trên Amazon đã được hàng triệu khách hàng trên 220 quốc gia xác nhận đặt mua hàng. Vì vậy các sản phẩm trên Amazon đều được đảm bảo nghiêm ngặt về chất lượng khi bán đến tay người dùng.

Amazon không ngừng lớn mạnh nhờ luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Các mặt hàng được bán tại Amazon đều được đảm bảo về chất lượng hàng hóa, mang đến cho người tiêu dùng cảm giác an toàn và tin tưởng khi mua hàng.

Qua đó có thể thấy Amazon là nơi đáng tin cậy để mua hàng, tuy nhiên bạn cần cẩn trọng lựa chọn nhà cung cấp uy tín để tránh bị lừa đảo.

Những kinh nghiệm khi mua hàng trên Amazon

Đối với những người thường xuyên mua sắm online, đặc biệt là hàng Mỹ thì việc mua hàng từ Amazon không phải là hiếm nhưng không phải ai cũng biết cách chọn hàng tốt và uy tín. Vì vậy, khi mua hàng Amazon cần tránh mua hàng do đối tác của amazon bán và giao hàng tận nơi.

Các sản phẩm trên Amazon thường được phân loại theo người bán và phương thức vận chuyển và được chia thành ba nhóm chính:

• Ship and sold by Amazon.com
• Sold by Seller and Fullfilled by Amazon
• Ship from and sold by XXX- xxx là 1 đối tác của amazon

Bạn hoàn toàn yên tâm khi mua những mặt hàng có tem “Sold by Amazon.com” và “Sold by Seller and Fulfilled by Amazon” vì đây đều là những mặt hàng được bán và đảm bảo chất lượng được bảo vệ bởi thương hiệu Amazon.

Đặc biệt, các mặt hàng được đánh dấu “Ship from and Sold by xxx” không được Amazon đảm bảo vì những mặt hàng này được vận chuyển và xử lý bởi những người bán khác. Tất nhiên, Amazon có chính sách bảo vệ quyền lợi của khách hàng, nhưng như bạn thấy, với khoảng cách địa lý khá lớn giữa Mỹ và Việt Nam, bạn cần cẩn trọng ngay từ đầu để tránh “tiền mất tật mang”.

Khi mua hàng Mỹ trên Amazon.com, bạn nên tránh thanh toán bằng chuyển khoản trực tiếp để giảm tình trạng lừa đảo, lừa đảo. Thay vào đó, hãy chọn phương thức thanh toán qua các hệ thống thanh toán quốc tế như Paypal để mua hàng với hình thức thanh toán công khai, minh bạch và an toàn nhất.

Dịch vụ mua hàng Amazon uy tín, chuyên nghiệp

Mua hàng tại Amazon không quá phức tạp. Tuy nhiên, do vấn đề ngôn ngữ và khoảng cách địa lý nên nhiều người không biết cách mua hàng tốt nhất dẫn đến tình trạng “tiền mất, tật mang”. Hiểu được điều đó, Phong Duy được thành lập để giúp mọi người yên tâm hơn khi mua sắm trên amazon.