Top +6 Nguyên Nhân Zalo Web Không Hiện Tin Nhắn ⚡️ Cách Khắc Phục

Zalo web không hiện tin nhắn là tình trạng không hiếm gặp hiện nay. Điều này khiến cho công việc hoặc hoạt động của người dùng trên zalo gặp phải rất nhiều gián đoạn liên tục. Việc Zalo Web không nhận được tin nhắn xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Bạn đang gặp phải tình trạng này? Đừng lo lắng, bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết nguyên nhân cũng như những giải pháp nhằm khắc phục triệt để tình trạng này.

Nguyên nhân zalo web không nhận được tin nhắn

Thỉnh thoảng rất nhiều người đăng nhập Zalo trên máy tính hoặc tiến hành đăng nhập Zalo web đã phản ánh và phản hồi rằng ứng dụng Zalo không hiển thị tin nhắn trên màn hình, tương tự như vậy thì ứng dụng này cũng như không gửi được tin nhắn, không cho phép người dùng gửi tin nhắn cho người khác. Trong khi đó, phiên bản Zalo khi được sử dụng trên điện thoại Android, iOS hoặc các thiết bị điện tử khác thì vẫn hiển thị bình thường.

Việc Zalo Web không nhận tin nhắn xuất phát từ những nguyên nhân có cả chủ quan lẫn nguyên nhân khách quan. Nhìn chung, chúng ta sẽ đi sâu vào tìm hiểu những nguyên nhân này để cùng tìm ra giải pháp khắc phục cho tình trạng nêu trên.

Nguyên nhân do mạng

Nếu như mạng của bạn hoạt động không ổn định, đường truyền thường xuyên mất kết nối hoặc thậm chí là khu vực bạn đang sinh sống thường xuyên gặp phải trình trạng song kém, mất kết nối thì điều này cũng chính là nguyên nhân hàng đầu khiến cho bạn không thể nào truy cập được vào zalo.me. Bên cạnh đó, việc mạng kém, song kém cũng sẽ khiến bạn không thể nào mở được zalo, tương tự như vậy, bạn cũng sẽ không thể mở được tin nhắn hoặc nhận được tin nhắn từ người gửi.

Phần mềm bị xung đột

Phần mềm bị xung đột khi gặp phải những tình trạng như phần mềm được tải từ những nguồn không chính thống, chứa nhiều virus độc hại, phần mềm được cài đặt quá nhiều trong máy tính dẫn đến quá tải hệ thống. Phần mềm được cài đặt trong tình trạng chưa hoàn thiện hoặc bất kỳ lý do tương tự nào khác dẫn đến quá trình chạy và khởi động có sự xung đột. Điều này cũng là một nguyên nhân chính yếu khiến cho zalo web của bạn không thể chạy và không nhận được tin nhắn do bị lỗi từ nhiều phía.

Zalo PC phiên bản cũ

Sử dụng phiên bản Zalo cũ trong khi hệ điều hành máy tính của bạn thuộc đời mới thì cũng không có sự tương thích giữa phần mềm và máy tính. Nguyên nhân này sẽ dẫn đến tình trạng gặp nhiều xung đột và dẫn đến zalo web bị lỗi. Khi đó, bạn vẫn có thể truy cập vào chat zalo.me.pc nhưng hệ thống web này sẽ hoạt động không ổn định, gặp trục trặc hoặc gây ra tình trạng gián đoạn liên lạc, gây khó chịu cho người dùng.

Tin nhắn chứa file không hỗ trợ

Đây cũng chính là một trong những lý do chính yếu khiến cho bạn không thể nhận và xem được tin nhắn mà người khác gửi qua zalo cho bạn. Những dạng file mà zalo không hỗ trợ sẽ thuộc những loại file đặc biệt. Zalo vốn dĩ là một ứng dụng được sử dụng chat cũng nhười dùng một chức năng nổi bật chính là gửi tin nhắn văn bản, gửi tin nhắn bằng hình ảnh cũng như hỗ trợ gửi một số file nhất định (Chẳng hạn như File hình ảnh, các loại file nén, những file ở dạng Word, file Excel, file PDF …) nên khi mà bạn gửi file khác với những file được liệt kê trên, có định dạng không được Zalo hỗ trợ điều chuyển thì tin nhắn đó sẽ không được gửi và bạn cũng sẽ không xem được tin nhắn mà người khác gửi cho mình.

Tài khoản zalo bị chặn

Tài khoản Zalo bị chặn cũng là một trong những nguyên nhân chính yếu khiến bạn gặp phải tình trạng Zalo không gửi được tin nhắn. Tuy nguyên nhân này cực kỳ hiếm khi xảy ra nhưng không phải là không có khả năng xảy ra.  Nguyên nhân này chủ yếu sẽ xuất phát từ những người gửi và người nhận tin nhắn đang thiết lập trên máy chức năng chặn liên lạc lạ. Khi đó thì hệ thống của Zalo cũng sẽ tự động tạo thành một rào cản để chặn toàn bộ tin nhắn trong máy của bạn.

Hệ thống máy chủ gặp lỗi

Lỗi hệ thống máy chủ Zalo được xem là một trong những nguyên nhân chính yếu khiến cho việc bạn không nhận được tin nhắn từ người khác hay gửi tin nhắn đi tới những người khác. Nguyên nhân này xuất phát từ hệ thống máy chủ gặp sự cố và xuất phát chủ yếu từ lỗi hệ thống. Bạn hoàn toàn không thể khắc phục được tình trạng này nếu như không có sự can thiệp từ hệ thống.

Cách khắc phục tình trạng zalo web không nhận được tin nhắn

Kiểm tra lại kết nối mạng

Nếu như nguyên nhân xuất phát từ việc mạng và được truyền mạng của bạn có vấn đề thì bạn chỉ cần đơn giản tắt đi và bật lại hệ thống mạng kết nối của mình. Kiểm tra thật kỹ xem đường truyền mạng hiện tại có đang hoạt động ổn định hay không. Trong trường hợp kiểm tra mạng rồi nhưng vẫn không xem được tin nhắn thì bạn có thể kết nối bằng 3G hoặc kết nối bằng 4G trên điện thoại để mạng hoạt động trơn tru hơn.

Tải Zalo web từ trang chính thống

Hãy đi đến những trang chính thống như zaloweb.vn. Tại đây bạn sẽ được chính trang chủ của zalo cung cấp những thông tin có liên quan đến đường link để bạn có thể tự cài đặt phần mềm vào máy tính của mình. Tải zalo web tại những trang chủ này cũng sẽ giúp bạn hạn chế được việc tải những đường link lạ chứa nhiều virus độc hại. Điều này vừa khiến bạn không thể mở được trang web, vừa khiến máy tính dễ gặp phải tình trạng đánh cắp dữ liệu nhiều hơn.

Tải zalo phiên bản mới nhất

Nếu như lên trên website chính thức, bạn sẽ được tải về phiên bản zalo mới nhất. Hầu hết các dòng máy tính hiện nay đều đã được nâng caaos và bạn có thể dễ dàng tải về phiên bản zalo web mới nhất mà không lo bị xung đột với những dòng máy tính khác. Sự tương thích này sẽ giúp cho zalo web được hoạt động trơn tru hơn, từ đó hỗ trợ cho quá trình bạn nhận và gửi tin nhắn một cách dễ dàng hơn.

Gửi định dạng file được zalo hỗ trợ

Hãy chỉ gửi những fiel có định dạng phổ biến và hạn chế gửi những file có đuôi lạ. Điều này sẽ giúp bạn xem và nhận tin nhắn một cách dễ dàng hơn, đồng thời hạn chế việc không nhận được tin nhắn hoặc không xem được tin nhắn mà mình gửi đi.

Kiểm tra lại quyền riêng tư

Hãy kiểm tra xem zalo của bạn có đang tự động thiết lập chế độ tự động chặn tài khoản của người lạ hay không. Nếu có, bạn hãy set lại chế độ này là lập tức sẽ nhận được tin nhắn từ người gửi. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với người gửi thông qua số điện thoại và yêu cầu họ mở lại chế độ cho phép người lạ nhắn tin để nhận được tin nhắn một cách dễ dàng nhất.

Hướng dẫn đồng bộ tin nhắn Zalo Web

Nếu như bạn muốn đồng bộ zalo trên điện thoại và zalo trên web thì cách thức đơn giản nhất chính là bấm vào biểu tượng cài đặt, bấm vào mục công cụ, sau đó tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu và tiến hành đồng ý xóa toàn bộ dữ liệu và đăng nhập lại để tiến hành đồng bộ toàn bộ tin nhắn từ máy tính và điện thoại.

Tiến hành thực hiện thao tác “Tiếp tục”, sau đó, bấm chọn nút đồng bộ trên điện thoại di động để đồng bộ tin nhắn Để tin nhắn được đồng bộ hoàn toàn thì bạn có thể thực hiện đăng nhập lại vào máy tính và tiến hành reset lại để thực hiện toàn bộ quá trình này.

Như vậy, bài viết trên đã nêu ra những nguyên nhân khiến zalo web không hiện tin nhắn và đưa ra những giải pháp khắc phục cho tình trạng này. Hy vọng rằng những thông tin bổ ích này sẽ giúp ích cho bạn hiểu và giải quyết được nếu như không may gặp phải tình trạng nêu trên.